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Política de Devolución

Devoluciones o cambios

Si tu pedido fue con envio, deberás abonar el envio y la devolución del producto. Se pueden cambiar sin costo adicional en el local. Para informar un cambio o devolución deberás enviar un email a [email protected] número de pedido de corresponder y el-los articulos a cambiar, devolver. Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado, sin uso. Pasado los 10 días corridos desde recibir el producto los cambios no tienen validez. Las devoluciones nunca son por dinero, son por cupones por el valor del producto para otra compra o por productos del mismo valor en el local. Si el cambio o devolución requiere envio este corre por cuenta del cliente.
 

Condiciones para cambios o devoluciones:

Aros: por cuestiones de higiene no se podrán cambiar.
Solo tienen cambio por fallas de fabricación por mismo modelo y color. 


Los productos deberán estar SIN USO y con sus ETIQUETAS y ENVOLTORIOS ORIGINALES.
No lavados ni usados, sin olores ni manchas, sin marcas o alteraciones hechas por el cliente.

En el caso de que Lux prima entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio.

Se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra.
Para el caso de compras de dos o más productos en conjunto a un precio especial, se considerará el valor proporcional de cada uno según su precio y se redondeará a favor del cliente.

Tiempo máximo para retirar mi compra

La compra estará disponible por un lapso máximo de tiempo de 3 meses, para retiros en el local o para reenvío en casos de que haya regresado del correo.